Часто задаваемые вопросы

Стоимость зависит от площади и типа уборки:

• Обычная уборка: до 60 м² — 16 500 ₸, 60-90 м² — 16 500 ₸, 90-120 м² — 38 000 ₸
• Генеральная: от 35 000 ₸
• После ремонта: от 45 000 ₸
• Регулярная: со скидкой 10% (от 14 850 ₸)

Подробнее: полный гид по ценам 2026 или попробуйте калькулятор.

Оплата наличными напрямую клинеру после завершения уборки и проверки качества. Без предоплаты. Большинство клинеров также принимают переводы Kaspi Gold — уточняйте при заказе.

Юридическим лицам — выставляем счёт через ИП «Elan», работаем по договору с актами выполненных работ.

Да! При регулярных заказах (еженедельно, раз в 2 недели или раз в месяц) — скидка 10%. При уборке еженедельно цена за 60 м² составит 14 850 ₸ вместо 16 500 ₸.

Также периодически проводим акции для новых клиентов. Подписаться: @agentcleaner.

Оплата производится наличными напрямую клинеру после завершения уборки. Большинство клинеров также принимают переводы Kaspi Gold — уточняйте у назначенного клинера. Безналичная оплата картой через терминал не предусмотрена.

За 2 минуты через WhatsApp:

1. Напишите на +7 776 085 9837
2. Укажите: площадь квартиры, адрес, удобную дату
3. За 1-2 минуты подберём свободного клинера
4. Накануне получите имя, фото и рейтинг клинера
5. После уборки оплачиваете — наличными, Kaspi или переводом

Без приложений, без регистрации, без предоплаты.

Время зависит от площади и типа:

• Обычная уборка 60 м² — 3-4 часа
• Обычная уборка 90 м² — 4-5 часов
• Генеральная — 6-8 часов
• После ремонта — 8-12 часов

Точное время указываем при оформлении заказа.

Не обязательно. Многие клиенты передают ключи через консьержа или доверенное лицо, встречают клинера на 5-10 минут и уходят по делам. После возвращения проверяют работу и оплачивают.

Если беспокоитесь — можно остаться дома. Все клинеры проверены и имеют рейтинг.

Да:

• За 24+ часа — бесплатно
• За 6-24 часа — комиссия 30%
• Менее 1 часа или клинер уже в пути — 100%

Перенос на другую дату бесплатно при наличии свободных клинеров.

Да, работаем 7 дней в неделю с 9:00 до 21:00. WhatsApp-поддержка с 8:00 до 22:00. Можно заказать уборку на выходные, праздники, поздние часы.

В новогодние каникулы и Наурыз график может меняться — уточняйте заранее.

Работаем во всех 8 районах Алматы: Медеу, Бостандык, Алмалинский, Ауэзов, Турксиб, Алатау, Наурызбай, Жетысу.

Также пригороды: Алмаарасан, Каскелен, Боралдай. Подбираем клинера ближе к вашему адресу.

Обычная (поддерживающая) уборка включает:

• Влажная уборка пола во всех комнатах
• Протирка пыли с мебели, техники, подоконников
• Кухня: плита, мойка, фартук, рабочие поверхности
• Санузел: ванна, унитаз, раковина, зеркала, пол
• Вынос мусора
• Пылесос ковров и мягкой мебели

Окна, духовка, холодильник внутри — отдельно или входит в генеральную уборку.

Генеральная уборка глубже обычной:

• Всё, что в обычной +
• Окна изнутри + рамы + подоконники
• Плита, духовка, холодильник снаружи
• Кафель от пола до потолка
• Светильники, шкафы сверху, балкон
• Плинтусы, дверные коробки

Время: 6-8 часов вместо 3-4. Цена выше на 50-70%. Делается раз в 3-6 месяцев.

Да, это одна из ключевых услуг. Уборка после ремонта от 45 000 ₸ за квартиру до 60 м². Включает:

• Удаление строительной пыли
• Очистка следов краски, шпаклёвки, побелки
• Мытьё окон от строительного мусора
• Чистка стен, потолков, полов
• Дезинфекция сантехники

Время: 8-12 часов. Используем специальные средства.

Да. Мытьё окон:

• 1 створка — 1 500 ₸
• Стандартное окно (2 створки) — 2 500 ₸
• Балконное остекление (4-6 створок) — 5 000 ₸
• Все окна квартиры — от 8 000 ₸

Моем изнутри и снаружи без разводов. Для высоких этажей с глухими окнами — особые условия.

Да, регулярную и разовую уборку офисов:

• До 50 м² — от 12 000 ₸
• 50-100 м² — от 18 000 ₸
• 100-200 м² — от 28 000 ₸

Работаем утром до начала рабочего дня или вечером после. Заключаем договор с юр. лицами через ИП «Elan», выставляем счета.

Базовые средства (для пола, окон, ванной) и инвентарь (тряпки, перчатки) приносит клинер.

Если у вас свои предпочтения — например, эко-средства или гипоаллергенные — лучше предоставить свои. Для генеральной уборки иногда нужны специальные средства (для духовки, против ржавчины) — уточняйте при заказе.

Нет, мы платформа-агрегатор — похожа на Яндекс.Услуги или Kaspi Объявления, но специализируется на уборке. Соединяем клиентов с независимыми самозанятыми клинерами Алматы.

Не нанимаем клинеров в штат — благодаря этому цена для клиента ниже на 40-60%, чем в традиционных клининговых компаниях. Подробнее: о платформе.

Клинеры — это независимые самозанятые исполнители из Алматы и пригородов. Мы проверяем у каждого:

• Паспортные данные
• Опыт работы
• Рекомендации
• Рейтинг 1-5★ от реальных клиентов

Накануне уборки получаете данные конкретного клинера: имя, фото, рейтинг. Можно закрепить понравившегося клинера для регулярных уборок.

Да, мы делаем всё для безопасности:

• Все клинеры проходят верификацию (паспорт, рекомендации)
• Накануне получаете данные клинера: имя, фото, рейтинг
• Если что-то не так — можно отказаться
• 24/7 поддержка через WhatsApp на случай ЧП
• Перед клинером уберите ценные вещи и документы

Платформа также защищает интересы клинеров от недобросовестных клиентов.

Сразу свяжитесь с нами в WhatsApp. В течение 1-2 часов разберём ситуацию:

• Можем прислать другого клинера для исправления (бесплатно)
• Вернуть часть оплаты
• Организовать переуборку

Главное — сообщать сразу, до того как клинер уйдёт. Покажите клинеру что не так — иногда вопрос решается на месте.

Если вы клинер в Алматы и хотите получать стабильный поток заказов — напишите в WhatsApp или зарегистрируйтесь на сайте.

Что вы получаете:

• 100% от стоимости заказа (клиент платит вам напрямую)
• Постоянный поток клиентов
• Гибкий график (берёте когда удобно)
• Поддержка платформы

Требуется: опыт уборки, документы (паспорт), готовность работать качественно.